退换货政策

服务对象：凡在旺商商城购买商品的用户均可享受旺商商城的售后服务。

服务时间：周一至周日（不含国家的法定节假日），8:00 —21:30。

热线服务：客户服务热线是0579-85608391，售后服务部为您提供免费的产品服务和技术咨询服务。

退货服务：退货前请务必保存好商品相关的包装及配件等，以确保您能顺利进行退货。

退款时间：办妥退货手续之日起3个工作日之内。

退货注意事项：
<1>以下条件不能享受退换：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄虚做假的。
<2> 客户在发现产品质量问题退货时，要求用平邮包裹退回我公司，运费由客户先行垫付，江浙沪地区可协商快递退货。公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，以快递或者其他方式退货，由此产生的运费，公司只承担平邮部分费用。到付件仓库都将拒绝签收。
<3> 客户原则上是不允许调换货物的。除非在原产品出现质量问题的情况下，可调换产品，但必须要先和相应的客服人员沟通，由客服人员协调解决。
<4> 退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名）、收货人名字填写区域经理的名字。以便公司在领取，查询包裹时准确高效。
<5>退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内附带退货清单，因未放清单产生的收货情况与客户提供的数据不符，以收货实际情况为准。
<6> 如发生退货，请于工作时间内致电客服，我们将及时跟踪服务。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在3个工作日生效），退货之前未与客服沟通的，不予受理。
<7>未经与客服沟通并达成一致的退货，公司将不予受理，退货运输费用由客户自己支付。
<9> 请勿将非本公司的商品退回，以便重新给你退回时带来不便。