常见问题 - 义乌旺商商城/PP盒，PS盒专业供货平台/源头货/厂家直销

旺商：快递：江浙沪地区是发快递.正常情况是当天发第二天到的.(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天.
汽运：东北地区城市可能需要4天左右,如无直达物流.需中转的城市可能会延长一到两天,离公司所在城市较近及运输便捷城市.只需用两至三天不等.汽运是需自提的.如需送货上门.需另与当地收货货运站联系.

客户：我应该用什么方式订货?

旺商：一般推荐在网站上注册成会员(注册会员是免费的)，然后登陆用户名在网站上需要的产品打开点击购买按钮。在购物车里把数量改为您所需要的数量再点击更改数量(切记要点击更改数量按钮,否则，改数量不起作用)，一次只能改一个商品的数量，不能同时改很多个商品的数量。选完商品以后点击收银台按提示填写收货人信息。

客户：我已经下了个订单，但是我漏订了一些东西，还有想加一些东西，该怎么办？

旺商：订单已经生成，客户及客服都是无法修改的.如需加订其他产品，可以安排另外再下一个订单，通知客服把所需订单合并，此功能只有客服在后台可操作，会员自己是无法操作的，或者在了多个订单以后，直接通知客服那几个订单号一起发货即可。

客户：配货时出现缺货如何处理？

旺商：每天的发货量直线提升，难以避免缺货商品未能及时在网上更新，造成顾客在网上下定单出现缺货的现象。在此，旺商商城向您表示歉意，我们将会努力完善其不足之处。为了节省人力资源、提高发货速度，如果在配货时出现缺货现象。如果您要求退款，我公司原则上将您缺货的余款注入会员中心，用于下次进货。如果您要求退回现金，我公司将将款退回您的银行帐号。

客户：付款方式是怎样的？

旺商：款到发货：我们支持从中国农业银行、工商银行、建设银行汇款，支付宝即时到账付款

客户：我有支付宝，怎样用支付宝给你们打款呢？

旺商：依次：打开支付宝网站.，用您的支付宝账号登陆，点击左上方的我要付款按钮，在显示的页面里按提示操作，其中我公司的支付宝账号为:100797725@qq.com 姓名：张璐。

客户：产品有质量保证吗？和图片有差别吗？

旺商：质量是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间，就没有回头客。我们每月都要淘汰部分商品，对新增商品我们也把质量放在第一位。当然了，任何公司都不可能保证他所经销的商品都不可能出质量问题，所有质量问题的产品，均可按照相关手续退换货（人为因素除外），具体规定请参照退换说明。为保证产品与图片一致，网站展示图片均以产品实物拍摄.

客户：可以代发货吗？即我接单，由公司代我发货给客户

旺商：可以的。代发货是利用我们庞大的仓库优势，使客户节约成本，提高效率，可小本创业，我公司任何客户均可以要求我们帮助代发货，1件起代发，不限品种，不限数量，支持你创业！

客户：你们很多商品价格很低，是你们自己生产吗？

旺商：是的，部分商品为我公司生产、加工，所以能确保价格上的绝对优势。另外，我司都是与工厂直接合作的！因此，我司绝大多数货源是一手货源，价格极具竞争力，质量保证！


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